La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha alertado sobre las largas colas en los controles de pasaportes en aeropuertos españoles, considerándolas una amenaza para la imagen turística de España. CEHAT solicita al Ministerio del Interior un refuerzo urgente de efectivos y la optimización de los sistemas tecnológicos de control fronterizo, ya que estas demoras afectan negativamente tanto a turistas como a residentes. La situación es especialmente crítica en aeropuertos con alto volumen de pasajeros internacionales, lo que puede perjudicar la experiencia del viajero y la reputación del país como destino turístico.
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha emitido una alerta sobre las extensas colas y los prolongados tiempos de espera en los controles de pasaportes en varios aeropuertos españoles, un fenómeno que se ha convertido en un problema estructural que afecta negativamente la experiencia del viajero y la imagen de España como destino turístico.
Las quejas, que han sido reiteradas por diversas asociaciones hoteleras a lo largo del país, destacan que esta situación impacta especialmente a aeropuertos con un alto volumen de pasajeros internacionales, como Málaga, Tenerife Sur y Lanzarote. En estos lugares, la llegada de turistas extracomunitarios, especialmente del Reino Unido, provoca cuellos de botella recurrentes en los controles fronterizos.
Desde CEHAT se enfatiza que el problema no es aislado ni temporal. La confederación denuncia que los sistemas de control biométrico y tecnológico aún no operan a su máxima capacidad y presentan serias deficiencias en sus tiempos de funcionamiento. A esto se suma la insuficiencia de efectivos policiales, lo que agrava la situación.
“Nos encontramos ante una situación común en muchos aeropuertos internacionales de España que requiere una respuesta inmediata y coordinada por parte del Estado. No es razonable que, tras un viaje de varias horas, los turistas se enfrenten a esperas de una hora o más para poder entrar en el país”, afirma Jorge Marichal, presidente de CEHAT.
Las largas esperas no solo generan malestar entre los visitantes; también afectan a residentes y trabajadores del sector turístico. Además, dañan la reputación de España en un contexto donde la competencia internacional entre destinos es cada vez más intensa. CEHAT subraya que estas esperas son especialmente preocupantes si se considera el perfil mayoritario de los turistas: familias con niños pequeños, personas mayores o viajeros con necesidades especiales, quienes sufren más al tener que permanecer de pie durante largos periodos.
Ante esta realidad ampliamente reconocida, CEHAT hace un llamamiento al Ministerio del Interior para implementar medidas urgentes y estructurales. Entre las propuestas están:
“La calidad de la experiencia turística comienza en el aeropuerto”,