La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) ha emitido una alerta sobre las extensas colas y los prolongados tiempos de espera en los controles de pasaportes en varios aeropuertos españoles, un fenómeno que se ha convertido en un problema estructural que afecta negativamente la experiencia del viajero y la imagen de España como destino turístico.
Las quejas, que han sido reiteradas por diversas asociaciones hoteleras a lo largo del país, destacan que esta situación impacta especialmente a aeropuertos con un alto volumen de pasajeros internacionales, como Málaga, Tenerife Sur y Lanzarote. En estos lugares, la llegada de turistas extracomunitarios, especialmente del Reino Unido, provoca cuellos de botella recurrentes en los controles fronterizos.
Problemas persistentes en los controles
Desde CEHAT se enfatiza que el problema no es aislado ni temporal. La confederación denuncia que los sistemas de control biométrico y tecnológico aún no operan a su máxima capacidad y presentan serias deficiencias en sus tiempos de funcionamiento. A esto se suma la insuficiencia de efectivos policiales, lo que agrava la situación.
“Nos encontramos ante una situación común en muchos aeropuertos internacionales de España que requiere una respuesta inmediata y coordinada por parte del Estado. No es razonable que, tras un viaje de varias horas, los turistas se enfrenten a esperas de una hora o más para poder entrar en el país”, afirma Jorge Marichal, presidente de CEHAT.
Afectaciones al turismo y recomendaciones
Las largas esperas no solo generan malestar entre los visitantes; también afectan a residentes y trabajadores del sector turístico. Además, dañan la reputación de España en un contexto donde la competencia internacional entre destinos es cada vez más intensa. CEHAT subraya que estas esperas son especialmente preocupantes si se considera el perfil mayoritario de los turistas: familias con niños pequeños, personas mayores o viajeros con necesidades especiales, quienes sufren más al tener que permanecer de pie durante largos periodos.
Ante esta realidad ampliamente reconocida, CEHAT hace un llamamiento al Ministerio del Interior para implementar medidas urgentes y estructurales. Entre las propuestas están:
- Optimización completa de los sistemas tecnológicos y biométricos para el control fronterizo.
- Planificación adecuada de recursos, ajustada al crecimiento sostenido del turismo internacional y a los picos de demanda durante las temporadas altas.
- Aumento estable de efectivos policiales en aeropuertos con mayor tráfico internacional.
“La calidad de la experiencia turística comienza en el aeropuerto”,</em concluye Marichal. “España no puede permitirse que el primer contacto de millones de visitantes con nuestro país sea una cola interminable en un control de pasaportes. Esto también es marca España y debemos protegerla”.
Preguntas sobre la noticia
¿Cuál es la principal preocupación de CEHAT respecto a los controles de pasaportes en los aeropuertos españoles?
CEHAT alerta que las largas colas y los tiempos de espera prolongados en los controles de pasaportes se han convertido en un problema estructural que perjudica la experiencia del viajero y la imagen de España como destino turístico.
¿Qué medidas solicita CEHAT al Ministerio del Interior?
CEHAT solicita un refuerzo urgente de efectivos policiales, plena operatividad y optimización de los sistemas tecnológicos y biométricos de control fronterizo, así como una planificación adecuada de recursos acorde al crecimiento del turismo internacional.
¿Cómo afecta esta situación a los turistas y residentes?
Las largas esperas no solo generan malestar entre los visitantes, sino que también afectan a residentes y trabajadores del sector turístico, dañando la reputación de España en un contexto competitivo internacionalmente.
¿Qué grupos son especialmente afectados por las largas colas en los aeropuertos?
Familias con niños pequeños, personas mayores y viajeros con necesidades especiales son particularmente afectados, ya que permanecer de pie durante largos periodos puede suponer un perjuicio añadido para ellos.
¿Por qué es importante mejorar la experiencia en los aeropuertos según CEHAT?
CEHAT señala que la calidad de la experiencia turística comienza en el aeropuerto, y que España no puede permitirse que el primer contacto de millones de visitantes sea una cola interminable en un control de pasaportes.
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